1. Opšte odredbe

Pristupom i korišćenjem sajta Adaptacija na vrtić — personalizovana mapa za roditelje prihvatate ove Uslove korišćenja. Ako se ne slažete sa nekom stavkom, molimo vas da sajt ne koristite.

2. Priroda usluge

Personalizovana mapa adaptacije je autorski edukativno-savetodavni materijal koji se piše ručno, na osnovu podataka koje roditelj podeli u upitniku. Mapa sadrži profil deteta u adaptaciji, plan prvih dana, ritual rastanka, smernice za vaspitača i pismo roditelju.

Mapa nije medicinska, psihološka, psihijatrijska, pravna ni finansijska usluga i ne zamenjuje rad sa dečjim psihologom, pedijatrom, defektologom niti savete vaspitača i pedagoga vrtića.

Ako se vi ili dete nosite sa zdravstvenim ili mentalnim teškoćama, obavezno se obratite kvalifikovanom stručnjaku. U urgentnim situacijama pozovite hitnu pomoć (194) ili Centar Srce (0800 300 303).

3. Naručivanje i plaćanje

• Naručivanje se vrši popunjavanjem upitnika o detetu i potvrdom porudžbine.
• Cene su istaknute u dinarima (RSD) i sadrže sve obaveze.
• Plaćanje se vrši uplatom na navedeni račun u roku od 48 sati od porudžbine.
• Neuplaćene porudžbine se automatski otkazuju nakon 48 sati, a podaci iz upitnika se brišu.

4. Isporuka

Rok izrade je 2–5 dana od uplate i popunjenog upitnika. Gotova mapa se dostavlja kao PDF na e-mail koji ste naveli u upitniku. Uz mapu imate pravo na jedno besplatno dodatno pitanje mejlom u roku od 14 dana od prijema.

5. Pravo na odustajanje

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kod usluga digitalnog sadržaja izrađenih po vašoj porudžbini (personalizovana mapa adaptacije) pravo na jednostrani raskid ne važi kada je izrada započeta uz vaš izričit pristanak. Pristanak dajete potvrdom porudžbine i prihvatanjem ovih Uslova.

Pre nego što započnemo izradu (dok je porudžbina u statusu „čeka uplatu"), možete je otkazati bez obaveza pisanjem na adaptacijanavrtic@gmail.com.

6. Reklamacije

Ako smatrate da isporučena mapa ne odgovara opisu usluge (npr. nedostaju delovi, ne odražava podatke iz upitnika), javite nam u roku od 14 dana od prijema na adaptacijanavrtic@gmail.com. Subjektivni doživljaj sadržaja (svideo / nije se svideo) ili razlika u dinamici adaptacije konkretnog deteta ne predstavljaju osnov za reklamaciju.

7. Autorska prava

Svi tekstovi, vizuali i metodologija na sajtu i u mapi su autorsko delo. Isporučena mapa je namenjena isključivo za ličnu upotrebu roditelja koji je naručuje i deteta na koje se odnosi. Dalja distribucija, deljenje sa drugim porodicama, javno objavljivanje ili komercijalna upotreba bez pisane saglasnosti nisu dozvoljeni.

8. Ograničenje odgovornosti

Mapa nudi smernice, ritam i jezik za podršku detetu tokom adaptacije, ali ne može da garantuje ishod — svako dete, porodica i vrtić su jedinstveni. Ne preuzimamo odgovornost za odluke koje roditelj donese na osnovu sadržaja mape. Sadržaj je edukativno-savetodavne prirode i ne zamenjuje stručnu pomoć.

9. Lični podaci

Obrada podataka o vama i detetu detaljno je opisana u Politici privatnosti.

10. Merodavno pravo

Na ove Uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Eventualne sporove rešavamo prvenstveno mirnim putem, a ako to nije moguće — pred nadležnim sudom u Beogradu.