1. Ko obrađuje vaše podatke

Rukovalac podataka je Adaptacija na vrtić — personalizovana mapa za roditelje (u daljem tekstu: „mi"). Za sva pitanja u vezi sa obradom ličnih podataka — vaših i podataka o detetu — pišite nam na adaptacijanavrtic@gmail.com.

2. Koje podatke prikupljamo

• O roditelju: ime, e-mail adresa, opciono telefon — kako bismo poslali mapu i odgovorili na pitanja oko adaptacije.
• O detetu (iz upitnika): ime ili nadimak, uzrast, temperament, ritam dana, navike vezane za spavanje i hranu, način na koji reaguje na rastanak, dosadašnje iskustvo sa kolektivom — sve što nam omogućava da mapu napišemo baš za vaše dete, a ne kao univerzalan savet.
• Porodični kontekst: kratke napomene koje sami podelite (npr. skorašnje promene, blizanci, drugi roditelj, dadilja, baka).
• Podaci o porudžbini: izabrana usluga, iznos, status uplate, referenca uplate.
• Tehnički podaci: osnovni log podaci kada koristite sajt (vreme zahteva). Ne koristimo analitičke ni marketinške kolačiće.

3. Svrha i pravni osnov obrade

• Izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b) GDPR) — kreiranje i isporuka personalizovane mape adaptacije koju ste naručili.
• Pristanak (čl. 6(1)(a) GDPR) — za obradu osetljivih napomena o detetu i porodici koje sami podelite kroz upitnik. Pristanak možete povući u svakom trenutku.
• Pravna obaveza (čl. 6(1)(c) GDPR) — čuvanje računovodstvenih podataka u skladu sa zakonom.
• Legitimni interes (čl. 6(1)(f) GDPR) — bezbednost sajta i sprečavanje zloupotreba.

4. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke o detetu iz upitnika i sadržaj isporučene mape čuvamo dok ne zatražite njihovo brisanje. Računovodstveni podaci (iznos, datum uplate, ime) čuvaju se u zakonskom roku (10 godina) čak i nakon zahteva za brisanjem, kao što propisuje poreska regulativa.

Ako porudžbina ne bude plaćena u roku od 48 sati, podaci iz upitnika se automatski brišu.

5. Sa kim delimo podatke

Podatke o vašem detetu i porodici ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima. Delimo ih isključivo sa proverenim obrađivačima koji nam pomažu da pružimo uslugu:

• Hosting i baza podataka — za bezbedno skladištenje porudžbina i upitnika (EU / ekvivalentno tržište).
• Servis za slanje e-mailova — za potvrde porudžbine, isporuku mape i obaveštenja.
• Banka — za prijem uplata.

Svi obrađivači su ugovorom obavezani na zaštitu podataka u skladu sa GDPR. Mapa adaptacije niti bilo koji deo upitnika nikada se ne dele sa vrtićem, vaspitačima niti trećim stručnjacima bez vaše izričite pisane saglasnosti.

6. Vaša prava

U skladu sa GDPR-om i Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo na:

• Pristup — kopiju svih podataka o vama i detetu koje obrađujemo.
• Ispravku — netačnih ili nepotpunih podataka iz upitnika.
• Brisanje („pravo na zaborav") — uz izuzetak računovodstvene obaveze.
• Ograničenje obrade i prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu.
• Prenosivost podataka — u strukturisanom, mašinski čitljivom formatu.
• Povlačenje pristanka u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost prethodne obrade.
• Pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Sve zahteve šaljite na adaptacijanavrtic@gmail.com. Odgovaramo u roku od 30 dana.

7. Posebna pažnja: podaci o detetu

Pošto upitnik prikuplja podatke o maloletnom detetu, popunjava ga uvek roditelj ili zakonski staratelj. Ime deteta može biti i nadimak — ne tražimo zvanične dokumente, JMBG ni zdravstvene podatke. Sadržaj mape ostaje u vašem ličnom vlasništvu kao roditelja.

8. Bezbednost

Primenjujemo organizacione i tehničke mere zaštite (enkripcija u tranzitu, kontrola pristupa, RLS politike na bazi). Ipak, nijedan sistem nije 100% siguran — u slučaju incidenta obavestićemo vas i nadležni organ u zakonskom roku od 72 sata.

9. Kolačići

Koristimo isključivo neophodne („strictly necessary") kolačiće potrebne za rad sajta i prijavu administratora. Ne koristimo analitičke, marketinške niti kolačiće trećih strana — zato nije potreban consent baner. Više informacija u Politici kolačića.

10. Izmene politike

Ovu politiku možemo povremeno menjati. Datum poslednje izmene naveden je na vrhu strane. Za suštinske izmene obavestićemo vas direktno e-mailom kada je to moguće.